家具・商品の搬入について

1.配送について ※商品のみのご購入のお客様の場合

DELIVERY

配送は玄関先までとなります

商品のお届けは、お客様のご自宅玄関先までのお渡しを基本としております。

玄関以外のお部屋への移動が必要な場合は、お手数ですがお客様ご自身でのご対応をお願いいたします。

※マンション等の場合は、エントランス・共用部までのお届けとなる場合がございます。

Point 1

組立・設置はお客様作業

商品はお客様組み立てが基本となります。設置・組立はお客様にてお願いしております。

Point 2

お部屋への移動について

商品はお客様組み立てが基本となります。設置・組立はお客様にてお願いしております。

2.吊り上げ搬入について

HOISTING

吊り上げの場合、別途料金が発生いたします

玄関や階段から搬入が困難な場合、ベランダや窓からの吊り上げ搬入が必要となるケースがございます。

その際は、専門業者の手配が必要となるため別途料金が発生する場合がございます。

料金や手配方法については、事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

3.搬入経路の事前確認のお願い

ROUTE CHECK

ご注文前に必ずご確認ください

ご注文の前に、商品梱包サイズが下記の搬入経路を通るかどうか、必ず事前にご確認をお願いいたします。

設置・組立てをご希望の場合でも、家具の大きさによっては搬入できない場合がございます。

3ステップでかんたん採寸

01

商品サイズを確認

商品ページに記載の
梱包サイズ（W×D×H）をメモします。
02

搬入経路を採寸

玄関・廊下・階段・お部屋の入口を、
メジャーで実測します。
03

サイズを比較

経路の最も狭い箇所よりも梱包サイズが小さければ搬入可能です。

採寸が必要な4つのポイント

商品の梱包サイズ（W × D × H）

W（幅）：横の長さ
D（奥行）：前後の長さ
H（高さ）：縦の長さ
商品ページに記載の梱包サイズを基準にご確認ください。

玄関ドアの幅と高さ

有効開口幅：ドアを開けたときの実際に通れる幅
ドア高さ：床から上枠までの寸法
ドアノブやドアストッパーの出っ張りにご注意ください。

共用廊下・エレベーター

廊下の幅：曲がり角で家具を回せる余裕があるか
エレベーター内寸：幅・奥行・高さ
エレベーター扉の開口幅もご確認ください。

階段・踊り場・天井高さ

階段幅：手すりの内側で計測
踊り場の広さ：商品を回転できるスペース
天井までの高さ：斜めに持ち上げる余裕

Tip

採寸のコツ ― 余裕をもって確認

家具は梱包材で覆われているため、商品本体より一回り大きくなります。また、運び入れる際には斜めにしたり持ち手のスペースも必要です。
下記の目安を参考に、ゆとりをもってご確認ください。

梱包サイズ＋ 10cm 程度の余裕を推奨

― 最終チェックリスト ―

玄関ドアの幅・高さは梱包サイズより十分に大きいですか？
共用廊下・エレベーターのサイズは商品が通る寸法ですか？
階段の幅・踊り場・天井までの高さに余裕がありますか？
お部屋の入り口（間口）を商品が通過できますか？
曲がり角・段差など搬入経路上の障害物はございませんか？

IMPORTANT NOTICE

搬入できなかった場合のキャンセル・返品はお受けできません

※搬入経路が狭かったため搬入できなかった場合も、ご注文のキャンセル・返品はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
ご不安な場合は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。商品サイズや梱包サイズについて事前にご案内いたします。

4.組立設置サービスのご案内

SETUP

プロによる組立設置を承ります

お客様組み立て商品の中には、有料の組立設置サービスを付けられる商品がございます。

大型家具や複雑な構造の商品など、ご自身での組立が難しい場合にぜひご利用ください。

対応可否・料金等の詳細は、各商品ページをご参照くださいませ。

For Your Comfort

― 安心してお選びいただくために ―